平台简介
饿了么零售开放平台是饿了么和星选新零售业务对外开放的通道,开发者可以通过开放平台实现自身系统和饿了么、星选系统对接,提高商家运营效率。第三方独立软件生产商可以为商家开发对接的软件系统,共享平台商户资源。

服务协议

在使用饿了么零售开放平台服务之前,您应当认真阅读并遵守本协议的全部内容。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容,特别是以粗体下划线标注的条款,包括但不限于免除或者限制饿了么责任的条款、对开发者权利进行限制的条款、争议解决和法律适用条款等。如果您对本协议的条款有疑问的,请通过饿了么客服渠道进行询问,饿了么将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解饿了么对条款的解释,请不要进行任何后续操作。否则,表示您已接受了以下所述的条款和条件,同意受本协议约束。届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得饿了么对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。

饿了么零售开放平台开发协议

更新日期:2020年 5月 28日

一、 立约背景


1.1为了规范饿了么零售开放平台合作方(以下简称“开发者”或“您”)通过开放平台进行的各项行为,包括但不限于通过开放平台调用应用数据接口(即API)、使用开放平台数据同步服务,明确开发者的权利义务,营造规范、有序、安全的开放平台环境,保障开发者及用户的合法权益,依据《饿了么商户服务协议》、《饿了么平台规则》等内容,拟定本协议。

二、签约主体


2.1 本协议由上海拉扎斯信息科技有限公司(以下称甲方一)、拉扎斯网络科技(上海)有限公司(以下称甲方二,甲方一和甲方二合称“饿了么”)与开发者签署。

三、协议生效和适用范围


3.1您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,包括但不限于未点击确认本协议但使用了饿了么零售开放平台的服务,即表示您与饿了么已达成一致并同意接受本协议的全部约定内容。本协议自您确认接受之时起或自您使用饿了么零售开放平台服务的行为发生之时起(以时间在先者为准)生效。

3.2本协议内容包括协议正文以及所有饿了么已经发布的或将来可能发布的各类规则(含业务规范,以下同)、通知、公告等(以下合称“规则”),包括但不限于饿了么平台规则、开放平台规则。所有规则为协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。饿了么有权根据需要不时地制定、修改本协议和/或各类规则,如有任何变更,饿了么将根据法律法规提前以网站公示的方式进行公告,您应及时查看相关公示信息,对本协议的修订一经生效即构成对协议方权力义务的补充,成为本协议的一部分。如您不同意修改后的协议,应通知饿了么,饿了么可选择终止相关变更或任一方可在变更生效前选择解约。如您在相关变更生效后仍登录或继续使用饿了么服务将表示您接受修订后的协议。

四、定义


4.1饿了么零售开放平台(下称:“开放平台”):指基于饿了么平台各类电子商务业务的开放,由饿了么提供一些软件和支持材料,开发者通过这些软件和支持材料开发应用以便服务于自身或服务于饿了么平台其他用户。开发者可以通过开放平台应用编程接口调用指定的功能服务,访问由饿了么提供的或用户授权的与用户相关的数据和/或来自其他饿了么应用程序的数据信息,或者由开发者应用向饿了么提供、回流数据。开放平台可能包括但不限于一个或多个API、编程工具和文档。

4.2 开发者:指您,按照开放平台流程经有效注册、申请并通过验证的可以基于开放平台进行应用开发的单位或者个人,在开放平台开发者也可称为“开发者”。

4.3 用户:指可通过达成交易意向等方式获取服务商服务或使用服务商所开发应用的饿了么平台商家。

4.4 应用:指开发者基于开放平台所开发的软件或服务。

4.5 店铺和店铺ID:用户在饿了么平台及/或饿了么星选平台上所开设的网络店铺,以及店铺的唯一标识数字。需要注意的是,用户和店铺是一对多的关系,即一个商户可以开设和管理多家店铺。

4.6 source & secret:指开发者在申请开发新应用时获得的由饿了么授予的应用程序接入账户和密钥。source是应用的唯一标识,饿了么通过source来识别应用开发者的身份。secret是饿了么给应用分配的密钥,该密钥在一定技术条件下可保证应用来源的可靠性。

4.7 API(Application Programming Interface):开放平台为第三方应用接入提供的编程接口,具体接口说明,参见API文档列表。

4.8 授权:您所开发的应用想要访问用户的信息,则必须经过用户的同意,由应用发起的用户是否同意访问的操作称之为授权。

4.9 推送:开放平台向应用发送“新订单”、“运单状态变化”等信息,称之为向应用推送信息。

4.10 回调:用户同意或拒绝应用的授权请求后,开放平台打开应用设置的回调URL并附加上商户同意或拒绝的操作信息,称为开放平台回调应用。

4.11 聚石塔:指基于阿里巴巴数据分享战略、依托于云计算技术、联合电商行业开发者合作伙伴,帮助企业快速发展电子商务的开放的电商云工作平台。

4.12 聚石塔内调用:指部署在聚石塔环境内的系统和应用发起的对饿了么零售开放平台API的使用行为,聚石塔环境包括聚石塔的云主机、应用运行引擎和托管主机等,以开发者发起调用的IP地址是否属于安全云环境认定的IP范围为准。

4.13 聚石塔外调用:指由聚石塔环境外的系统和应用发起的对饿了么零售开放平台API的使用行为。

五、开发者入驻


5.1 您应当符合开放平台的准入条件,按照入驻流程入驻开放平台成为开发者。

5.2您根据入驻流程的提示填写各项信息并提交入驻资料,包括但不限于营业执照、授权委托书、商标注册证、法定代表人身份证正反面复印件等。在发生用户投诉、行政机关机构调查、诉讼解决等事项时,您还应根据饿了么的要求提交与原件核对一致且加盖公章的纸质复印件。

5.3您理解并认可,饿了么仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对您在入驻环节填写或提交的入驻资料(如有)、入驻信息进行表面识别,且饿了么保留抽查、要求您补充提交、及时更新入驻材料及入驻信息的权利。前述审核以及要求不代饿了么对您提供的各项信息以及资料的真实性和有效性的认可,您仍应当对入驻材料、入驻信息的真实性、合法性、有效性独立承担全部责任;如的了么发现您的入驻资料、信息造假或失效的,饿了么有权立即终止本协议并根据相关规则对您进行处罚。

5.4 您确保在入驻时填写的各项信息以及向饿了么提供的入驻资料真实、合法、准确、有效;一旦前述信息以及相关内容发生任何变更的,您应当立即通知饿了么并于五个工作日内,完成信息的更新或提交更新后的有效文件(如有)。

5.5 如您提交的入驻资料过期或失效的,且在过期/失效后未重新上传有效的入驻资料的,饿了么有权暂停向您提供本协议所述服务、下架您的应用直至您改正至符合,同时,饿了么有权立即终止本协议,饿了么不对此承担任何责任。

5.6 如有合理理由怀疑您提供的资料有问题的,饿了么有权向您发出询问及/或要求改正的通知,或直接中止、终止向您 提供部分或全部服务。饿了么对此不承担任何责任,您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。

六、饿了么服务内容


6.1饿了么为开发者提供应用开发的相关网络环境和技术支持,包括应用数据接口的开发、封装,数据同步,应用开发、运行的系统环境,以及与此有关的互联网技术服务。开发者同意依照本协议的约定向乙方支付使用开放平台相关技术服务的使用费用。甲方提供的网络空间服务暂时不收取费用,但甲方保留今后进行收费的权利。

6.2如存在下列情况,饿了么以普通或非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的,饿了么有权删除相关信息或停止对该开发者提供服务,并追究其法律责任:

6.2.1 第三方通知饿了么,认为某个开发者或具体应用事项可能存在重大问题;

6.2.2 用户或第三方向饿了么告知开放平台上有违法或不当行为,例如开发者非法获取或使用用户数据等。

6.3 饿了么有权对开发者和用户的注册数据及交易行为进行查阅,发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向开发者发出询问或要求改正的通知,或者直接作出删除等处理。

6.4 对于开发者在饿了么零售开放平台上发布的下列信息,饿了么有权在不通知开发者的前提下进行删除或采取其它限制性措施,包括但不限于涉嫌违法、侵犯第三人合法权益、违反公序良俗、社会公德,或饿了么认为不妥当的其他信息。

6.5 饿了么根据其判断认为开发者账户存在异常活动的,饿了么可以单方暂停该等账户的使用。开发者违反本协议约定的,饿了么可以单方暂停或终止开发者使用服务和相关账户。

七、您的权利和义务


7.1 开发者承诺同时遵守《饿了么商户服务协议》以及饿了么平台规则。

7.2您成功入驻开放平台后,饿了么将根据您的登录账户和密码确认您的身份;开通开放平台服务的账户仅限于您自身使用,您不得将该账户以任何形式向任何第三方转让、出租、出借、泄露、披露等。您应妥善保管账户和密码,并对使用该账户和密码所进行的一切行为承担全部责任。您承诺在密码或账户遭到未获授权的使用,或者发生其他安全问题时,将立即通知饿了么,且您同意并确认,除非因饿了么过错导致账户被盗,饿了么不对上述情形产生的任何直接或间接的遗失或损害承担责任。

7.3 开发者一旦在开放平台申请成功,成为开发者,并在申请发布一个新应用时,开发者将得到一个针对该应用的唯一的source 和secret。开发者同意通过开放平台提供的途径合法获取应用标识(source)及密钥(secret)。开发者对source 和secret的机密负完全责任。开发者同意任何时候都不使用其他开发者的source和secret,也不将自身的source 和secret透露给任何第三方。开发者同意在发现或怀疑他人未经授权就使用其source 和App secret时立即通知饿了么。饿了么对开发者的source和secret的所有使用情况,包括但不限于任何未经授权的访问、更改或者删除、破坏、损害、丢失或未能存储均不承担任何责任。

7.4您理解并同意,为了保证平台正常经营秩序,饿了么有权对您的入驻信息、您通过开放平台实施的各项行为以及您通过开放平台与用户的交易、合作的各项行为进行查阅。除法律有明确规定外,饿了么无需对所有开发者行为以及与合作有关的其它事项进行事先审查,但若经用户、监管部门、权利人等第三方通知饿了么或饿了么基于对应用、交易、合作等多维度大数据综合分析发现开放平台上存在违法或不当行为或可能违反相关法律法规、本协议的事项或行为的,您认可饿了么以大众一般认知的知识水平标准对相关内容进行的合理判别,饿了么有权根据不同情况向开发者发出询问或要求改正的通知、采取直接终止本协议、删除开发者已获取的相关数据、下架应用等措施,且前述措施可以单独/合并使用;开发者应当以自己的名义独立承担全部责任,并对饿了么、用户或任何第三方造成的损失进行赔偿。

7.5开发者违反法律法规或本协议的约定非法获取或不当使用相关数据的,饿了么有权采取直接终止本协议、删除开发者已获取的相关数据、下架应用等措施,且前述措施可以合并使用;开发者应当以自己的名义独立承担全部责任,并对饿了么、用户或任何第三方造成的损失进行赔偿。

7.6您理解并同意,若您开发的应用涉及对商户、订单、商品等进行添加、修改、上下架、处理等管理权限或涉及获取个人敏感数据的,则您的应用必须在聚石塔内部署,并通过聚石塔调用饿了么平台API接口,未经饿了么许可,不得将获取的数据传输至聚石塔外。

7.7您应遵守《开放平台应用安全实施指南》及聚石塔相关安全技术规范,自觉就其发布的应用系统接入相关基础设施、安全产品、日志服务等(包括但不限于用户端的应用日志、服务器端登录日志、服务器端订单访问日志、服务器端向第三方应用传递订单日志、服务器端调用RDS日志、服务器端调用TOP日志),并同意饿了么为系统安全监控目的使用该等日志;同时,如您为使用聚石塔服务订购了阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)提供的RDS服务,则您将授权饿了么向阿里云调取相关日志,且不可撤销此授权,用于本款约定的用途。

7.8 您声明并保证其使用开放平台服务过程中遵守如下要求:

7.8.1不复制、模仿、修改、篡改、翻译、改编、出借、出售、转许可、在信息网络上传播或转让开放平台服务和/或相关软件,也不得逆向工程、反汇编、反编译、分解拆卸或试图以其他方式发现开放平台服务/软件的源代码,或者在未经明确允许的情况下创作衍生作品;

7.8.2 不分发、销售、转销、租赁、许可、再许可或通过其他方式将开放平台或任何用户信息提供给第三方(包括以任何方式存储开放平台或用户信息致使第三方能够访问);

7.8.3 不从事避开或修改饿了么数据统计工具的行为;

7.8.4 不发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序;

7.8.5不利用饿了么提供的资源和服务上传、下载、储存、发布任何:违法违规、侵权、淫秽、色情、不道德、欺诈、诽谤(包括商业诽谤)、非法恐吓或非法骚扰等信息或内容;以及破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;不为他人发布该等信息提供任何便利(包括但不限于设置URL、BANNER链接等);

7.8.6 不侵犯饿了么和/或其关联公司或任何第三方的合法权益;

7.8.7 如开放平台服务涉及第三方软件之许可使用的,您同意遵守相关的许可协议的约束;

7.8.8不得利用饿了么提供的收付款渠道开展洗钱、贿赂、欺诈、陷害等非法用途;

7.8.9不从事其他违法、违规或不恰当的行为。

7.9 开发者开发、发布的应用需要收集或使用用户数据的,应当符合以下条件:

7.9.1开发者必须事先获得用户的同意,且应当告知用户相关数据收集的目的、范围及使用方式,保障用户知情权;开发者不会非法获取饿了么平台会员信息用于交易或获取不当利益,不会利用其他您的应用识别码、应用鉴别密钥或相关权限获取用户或饿了么平台会员信息数据,否则饿了么有权提前终止本协议,同时您应承担违约等全部法律责任,并就饿了么、用户、饿了么平台会员信息的全部损失进行全额赔偿;

7.9.2开发者不得请求、收集、索取或以其他方式从任何用户处获取对饿了么账户、密码或其他身份验证凭据的访问权;不得为任何用户自动登录到饿了么网站提供代理身份验证凭据;不得提供“跟踪”、“监听”、“监视”等功能,包括但不限于识别其他用户在开发者应用档案文件页上查看或操作;

7.9.3 开发者不得利用其他开发者的source或相关权限获取饿了么平台用户数据;

7.9.4开发者应当仅获取为应用程序运行及功能实现目的而必要的数据,开发者在特定应用中收集的用户数据仅可以在该特定应用中使用,不得将收集的用户数据转移或使用在该特定应用之外,不得将用户数据披露、出售、转让或用于特定应用之外的任何其他目的;

7.9.5 开发者应当向用户提供修改、删除用户数据的方式,确保用户要求删除其用户数据时可通过该方式自行操作完成,并确保相关数据被完全删除;

7.9.6饿了么有权限制或阻止开发者获取用户数据及开放平台运营数据,有权自主决定相关数据的保存期限;如饿了么认为开发者使用用户数据的方式、数据收集的目的或收集的范围有可能损害用户体验、侵犯用户权益或者不符合应用程序运行或功能实现的目的,饿了么有权要求开发者立即删除相关数据并不得再以该方式使用或再行收集该等数据;

7.9.7 一旦用户退订或停止使用开发者的应用,开发者必须立即删除从该用户处获取的全部数据;且饿了么有权基于数据安全的考虑不经通知径行做出删除数据的处理措施;

7.9.8从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规;

7.9.9不从事其他违法、违规或不恰当的行为。

7.10您应自行负责为用户提供安全、稳定、合法、有效的应用服务和收费服务,饿了么不对应用的交易情况作出任何承诺、保证或担保。因应用和任何服务发生的任何纠纷、处罚、诉讼等事项,其责任应由您独立承担,并且您有责任采取有效措施使“饿了么”免责或全额弥补“饿了么”的损失。

7.11 您开展收费服务必须合法规范,在用户付款之前必须向用户进行明显的提示且获得用户的同意,不得引诱、欺诈、误导用户进行不合理的消费。

7.12 除本协议约定的方式以外,您通过开放平台提供的服务,不得自行或通过其他方式向用户收取费用,不得在应用界面或代码中内嵌或设置收费接口诱导、欺骗用户付费。

7.13 如您未能依照承诺向用户提供咨询和服务、或违反本协议其他约定的、双方应协商补救措施。在用户提供充分事实证据的前提下,为确保用户的用户体验,“饿了么”有权要求您按照“饿了么”确认的处理方案进行处理。

7.14在您提供的某款应用已经向用户收取费用的情况下,若您因任何原因退出本协议项下的合作,或终止提供应用或服务的,应当依照“饿了么”要求进行退出结算和开展善后工作。您应当本着维护用户权益的原则,对已经购买应用且尚在服务有效期内的用户提供合理的补偿。如果您不能提供合理补偿或与用户达成善后处置方案的,则“饿了么”有权为用户提供补偿,此补偿费用最终应由您承担。

7.15 您应当为用户提供可靠的用户服务,解答用户疑问和解决用户纠纷。

7.16开发者同意开放平台运营数据(包括但不限于用户注册信息、用户针对开发者应用的使用数据)的全部权利均归属饿了么。开发者承诺在未经饿了么事先书面批准的情况下,不得为任何目的擅自保存、使用或授权他人使用前述运营数据;如经饿了么书面同意开发者可以使用平台运营数据的,其行为应当同时符合本协议第7.9条的约定。

7.17开发者违反法律法规或本协议的约定非法获取或不当使用相关数据的,饿了么有权采取直接终止本协议、删除开发者已获取的相关数据、下架应用等措施,且前述措施可以合并使用;开发者应当以自己的名义独立承担全部责任,并对饿了么、用户或任何第三方造成的损失进行赔偿。

7.18 您理解并同意,饿了么有权基于对开放平台管理的需求对类目进行调整和限制,可能会将您已发布的应用做下架处理。

7.19 开发者同意接收来自饿了么及其关联公司发出的邮件、信息。

7.20 开发者不得暗示饿了么加入、赞助或认可开发者的应用,包括但不限于在开发者应用名称中或顶级域名左侧的URL中使用“饿了么”、“本地生活”、“阿里”、“ele”或饿了么关联公司的名称的任何变体、缩写或错误拼写。

7.21您可能有机会接触到用户或相关主体的个人信息(下称“用户信息”),依据《中华人民共和国网络安全法》、《个人信息安全规范》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》、《民法总则》和《刑法修正案(九)》等相关法律法规规定,为严格保护用户信息您自愿做出并严格遵守如下承诺:

(1)您仅在为用户提供服务所必需的范围内采集、接触和使用用户信息,使用用户信息严格遵循合法、正当、必要的原则。

(2)除非因提供服务所必需的情形,您不会进行任何形式采集用户信息,不会将用户信息用于提供服务之外的目的。

(3)您承诺不以欺诈、误导、强迫等方式或者违反法律、行政法规以及双方约定采集、存储、使用用户信息。

(4)您承诺所接触使用特定用户信息仅用于完成相应订单的当次服务目的,除此之外,您不得以任何方式使用、存储、处理该等用户信息。

(5)您承诺对在提供服务过程中接触、使用的用户信息严格保密,不泄露、篡改、复制、非法存储、交换、对外提供或出售。

(6)您对接触或使用的用户信息严格保密,采取技术措施和其他必要措施,确保用户信息安全,防止用户信息泄露、毁损、丢失。

(7)您承诺建立健全保密制度,与可能接触、处理、掌握用户信息的内部或委托的外部相关人员签署专门的保密协议等文件,明确相关人员的保密义务。

(8) 您承诺对相关可能接触到用户信息的人员提供必要的知识和技能培训使其具备对该等信息进行保密与保护的意识和能力。

(9)您承诺采取有效手段防止不法人员利用上述信息开展任何不法活动。

(10)如发生您或与您相关的人员非法收集、使用、出售或泄露用户信息等违法情形,您应立即并积极配合监管机构或平台调查,并由您负责承担因此产生的民事责任、行政处罚和刑事责任。您因此给平台造成损失的,平台有权要求您赔偿所受全部损失,并有权停止向您提供服务。

八、收费与结算


饿了么依据本协议向您提供开放平台相关技术服务暂不向您收取费用,但前述优惠政策是阶段性的,饿了么保留根据业务发展的需要今后向您收取费用的权利。饿了么实施收费前将公布有关收费政策及或规则。届时如果您不同意付费的,则您应立刻停止使用开放平台。

九、应用产品的在线交易


9.1 开发者明确理解并同意,其在正式向用户提供应用的使用许可之前,应与用户单独签署相应的《软件许可协议》或类似相关许可或授权协议,并严格按照协议的约定履行。

9.2应用的描述:开发者提供的在开放平台上展示的文字描述、图画和/或照片,可以是(1)对开发者合法拥有且开发者希望交易的应用的描述;(2)或对用户正寻找的应用的描述。开发者可以通过开放平台发布任一类应用描述,或两种类型同时发布,条件是开发者必须取得饿了么的同意,并将该等应用描述归入正确的类目内。饿了么不对应用描述的准确性或内容负责。

9.3 由于开发者违反本协议约定或相关规则,饿了么有权从服务市场清退开发者提供的应用或限制其功能,此时将造成用户购买的应用无法正常提供服务。该等情况的发生属于开发者过错或过失,相关责任应由开发者独立承担。

9.4用户使用开发者提供的应用和收费服务发生的任何纠纷应由用户和开发者自行协商解决,饿了么不承担任何责任。饿了么在用户与开发者产生纠纷时将努力进行协调,开发者也应秉承为用户提供优质服务的理念为用户提供便利,但饿了么并不保证协调取得实际效果。

十、知识产权与保密


10.1、饿了么零售开放平台上所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由饿了么或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经饿了么或其他权利人书面同意任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表饿了么网站程序或内容。

10.2、饿了么零售开放平台运营数据的全部权利,均归属饿了么。前述运营数据包括但不限于任何用户注册信息、用户针对开发者应用的使用数据等。未经饿了么事先书面同意,开发者不得为任何目的擅自保存、使用或授权他人使用前述运营数据。

10.3、根据本协议的条款和条件,饿了么授予开发者有限的、非排他性的、可随时终止的和不可再分发的许可,仅限于开发者在自己访问和使用开放平台开发、测试、显示其应用时,允许开发者访问饿了么提供的或用户自身授权的用户信息,并允许其他饿了么平台用户访问开发者应用;但饿了么有权随时在提前通知或不通知的情况下自行限制、约束或禁止开发者或其他饿了么平台用户访问开发者的应用。

10.4、开发者保留其创建的应用内容以及其中包括的所有权利、权属或权益,包括但不限于归属于开发者的知识产权(但饿了么知识产权除外)。开发者通过开放平台提交或发布应用,即表明开发者授予饿了么服务期内的、非排他性的、完全给付并免费的全球性许可,允许饿了么使用、复制、再许可、重设格式、修改、删除、添加、公开显示、重现、分发和执行开发者应用,以及将其存储和缓存在饿了么指定服务器上。

10.5您严禁进行:(1)对开放平台、服务商服务及其任何方面或部分(包括但不限于源代码和算法)进行反向工程、反汇编、重构、反编译、翻译、修改、复制,或者在未经明确允许的情况下创作衍生作品;(2)篡改或从开放平台、服务商服务的任何方面或部分删除任何标识、商标、版权或其他声明;(3)分发、销售、转销、租赁、许可、再许可或通过其他方式将开放平台或任何用户信息提供给第三方(包括以任何方式存储开放平台或用户信息致使第三方能够访问);(4)避开或修改饿了么数据统计工具;(5)进行其他非法或违反诚实信用原则的行为。

10.6您一旦接受本协议,即表明该您主动将其在任何时间段在饿了么零售开放平台上发表的任何形式的信息内容(包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等信息内容,但您自行开发的应用除外)的财产性权利等任何可转让的权利,如著作权财产权(包括并不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利),全部独家且不可撤销地转让给饿了么所有,用户同意饿了么有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。

10.7本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十五条(条文序号依照2011年版著作权法确定)及相关法律规定的著作财产权等权利转让书面协议,其效力及于用户在饿了么网站上发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。

10.8双方对在协议有效期内获知的对方的商业秘密、技术秘密,包括但不限于用户信息、商业计划、用户名单、技术数据、产品构思、开发计划、职员名单、操作手册、财务情况和其他递交时约定为保密信息的资料等(以下通称“保密信息”),负有严格保密义务,在未取得另一方书面同意的情况下,在合同期间及合同终止后不得向任何第三方披露或公开;如因任何一方泄露合同、保密信息等内容导致对方经济损失,泄露方应全额赔偿对方经济损失,受损失方可以选择解除合同或通过法律途径解决。以下情况除外:

(1)已在公共领域被公开的或在披露信息的一方(“披露方”)向接收信息的一方披露时已经为接收方(“接收方”)知晓的信息

(2)并非因接收方违反在本合同中作出的承诺而进入公共领域的信息;

(3)由第三方提供,且据接收方所知,该第三方有权将该等信息披露给接收方;

(4)在接收方未使用披露方提供的信息的情况下,由接收方独立开发而获得的信息;

(5)本保密条款在本合同期间及终止后长期有效。

十一、免责与有限责任


11.1对于开发、运营、支持和维护开发者应用,开发者同意独立承担所有的风险和后果。饿了么没有责任和义务对于发布在饿了么零售开放平台上的任何不准确或不正确的内容承担任何责任,无论该等不准确是由用户所造成的,还是由于应用所使用的或与应用相连接的任何设备或程序所造成的。

11.2饿了么零售开放平台、饿了么服务市场仅作为开发者和用户物色交易对象,就应用的交易进行协商,以获取或使用各类应用的地点。本协议的签署并不意味着饿了么成为用户在饿了么零售开放平台上与开发者所进行交易的参与者,对前述交易饿了么仅提供技术服务,不对开发者和用户行为的合法性、有效性及应用的真实性、合法性和有效性作任何明示和默示的担保。

11.3开发者明确理解和同意,饿了么服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供。饿了么将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件,饿了么在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。饿了么不对因下述任一情况而导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿(无论饿了么是否已被告知该等损害赔偿的可能性):

11.3.1使用或未能使用“服务”;

11.3.2第三方未经批准的接入或第三方更改用户的传输数据或数据;

11.3.3 第三方对“服务”的声明或关于“服务”的行为;或非因饿了么的原因而引起的与“服务”有关的任何其它事宜,包括疏忽;

11.3.4 可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统停机维护。

11.4 “饿了么”依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,“饿了么”并不承担相应的违约责任:

11.4.1因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;

11.4.2因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素;

11.4.3在“饿了么”已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

11.5在任何情况下,饿了么均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害,包括您使用开放平台而遭受的利润损失,承担责任(即使饿了么已被告知该等损失的可能性)。

十二、违约责任


12.1您明确理解并同意饿了么有权以普通或非专业人员的知识水平标准对您的行为进行单方认定,并根据单方认定结果适用规则予以处理或中止、终止向您提供服务(包括中止或终止开放平台API的调用,以下同),且无须征得您的同意或提前通知予您。饿了么根据相关规则对您进行处理后,不免除您应当承担的法律责任。

12.2 如因您违反有关法律法规或者本协议、相关规则之规定,使饿了么遭受任何损失、受到用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚,您应对饿了么、用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿,包括合理的律师费用。

十三、协议的生效


本协议自您点击饿了么零售开放平台申请页面“同意”时生效。

十四、协议的终止


14.1 本协议在符合以下任意一项情形时终止:

14.1.1自然终止:如您在线签署的《饿了么商户服务协议》因任何原因终止,则本协议将同时终止;

14.1.2 通知解除:饿了么可提前15天以书面通知的方式终止本协议而无须承担违约责任;

14.1.3单方解除权:出现下列情况之一的,饿了么有权立刻终止本协议,且按有关规则对您进行处罚:

(1)您违反本协议中的任何承诺或保证,包括但不限于本协议项下的任何约定;

(2)您违反饿了么平台的相关条款、协议、规则、通告等相关规定,而被饿了么平台终止提供服务的;

(3)您被饿了么清退出服务市场的。

14.1.4 如开发者在本协议终止后再一次直接或间接或以他人名义注册并登录饿了么零售开放平台的,饿了么有权直接单方面终止向该开发者提供服务。

14.1.5如饿了么通过开发者提供的信息与开发者联系时,发现开发者在注册时填写的电子邮箱已不存在或无法接收电子邮件的,经饿了么以其他联系方式通知开发者更改而开发者在三个工作日内仍未能提供新的电子邮箱地址的,饿了么有权终止向该开发者提供服务。

14.1.6 本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。

14.2 协议终止后的处理:

14.2.1服务终止后,饿了么没有义务为开发者保留原账户中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给开发者或用户或第三方,亦不就终止服务而对开发者或用户或任何第三方承担任何责任。

14.2.2 不论饿了么与开发者之间的服务因任何原因以任何方式终止,饿了么仍有权:

(1)保存或不保存该开发者的数据及以前的交易行为记录;

(2) 对于开发者在服务终止前实施的违法或违约行为所导致的任何赔偿和责任, 开发者必须完全独立地承担,饿了么有追索权;

(3) 要求开发者立即删除其从开放平台中获得的全部数据,包括但不限于用户数据、开放平台运营数据;且饿了么有权基于数据安全的考虑不经通知径行做出删除相关数据的处理措施。

14.3 无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何责任,您必须完全且独立地承担;协议终止后,饿了么无需继续向您提供服务。

14.4 饿了么有权将本协议项下的全部权利和义务转让予饿了么的关联公司,而无须事先征得您的同意,届时饿了么将通过网站公告等方式向您发出转让通知。

十五、通知和送达


15.1开发者在注册成为开放平台服务商时应提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),开发者同意使用上述联系方式接收来自饿了么发出的邮件、信息。若联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。

15.2 开发者在注册时生成的用于登陆开放平台接收系统消息账号(包括子账号),也作为您的有效联系方式。

15.3 饿了么对于开发者所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、饿了么平台站内信、手机短信、常规的信件传送或本条所述其他方式等进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。

15.4 开发者对于饿了么的通知应当通过饿了么对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。

十六、法律适用和争议解决


16.1 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

16.2 因饿了么与您就本协议的签订、履行或解释发生争议,双方应努力友好协商解决。如协商不成,饿了么和您均同意由上海市普陀区人民法院作为第一审管辖法院。